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拼多多退貨怎么寄回去?

  大家在網上購買物品后,有的時候會遇到一些產品不符合預期要求,從而產生退貨,出現這種情況的話,我們都是可以去申請退款退貨的,如果要退貨,我們該如何寄回商品呢?我們今天就來講講拼多多退貨怎么寄回去?運費由誰出的問題。

拼多多退貨怎么寄回去?

  首先,我們務必先通過微信公眾號尋找拼多多客服或者與商家客服進行聯系,說明退換貨原因。

  1.若商品符合退換貨規則條件,客服就會給您提供商家退貨地址和退貨流程,若買家未聯系客服,而自行退貨導致商家無法收到產品,商家有權不予處理。

  2.若商品符合退換貨規則條件,賣家不提供退貨地址,則買家可聯系拼多多官方客服進行介入處理。拼多多不支付退貨到付。若是您沒有和賣家協商好貨到付款時,請聯系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,需要買家自行承擔運費。

  拼多多退貨運費誰出?

  關于誰出快遞費這個問題其實商家已經給出回應了。官方的規則是:誰的責任誰承擔運費。

  如果用戶收到的商品有問題的話,買家可以將相關的憑證保留,然后發給商家,通過這種渠道要求退運費。

  如果我們無法聯系到商家或者商家不同意給我們退運費,此時我們可以現行付運費,等待退款成功后,我們可以聯系拼多多客服。拼多多客服上班時間為早上的9點到晚上24點。

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