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拼多多客服熱線怎么進人工?怎么投訴拼多多商家?

  現在拼多多平臺也是比較火,我身邊有很多人都在拼多多上面購物,但是呢,大家也都知道拼多多平臺很多東西比較便宜,商家比較多,又比較雜。難免遇到一些不好溝通的商家,今天我將告訴大家拼多多客服熱線怎么進人工,用人工投訴效果會比較不錯。

  拼多多客服熱線怎么進人工?怎么投訴拼多多商家?

  1、打開拼多多,在拼多多首頁中點擊右下角的【個人中心】。

  2、進入到個人中心界面后找到【設置】功能并點擊打開。

  3、在設置功能界面中找到【意見反饋】選項并點擊打開。

  4、進入到意見反饋界面后可以看到有三個選項,任意點擊一個,可以這里點擊【新功能建議】。

  5、接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片,然后點擊下方的【提交】即可反饋意見。

  6、如果想要聯系人工客服的話在意見反饋界面中點擊【咨詢拼多多官方客服】。

  7、點擊后會打開客服界面,在這里輸入我們遇到的問題,客服會給我們解決問題。

  8、當然,不少人還是覺得直接聯系電話客服會更加方便,百度搜索【拼多多客服電話】即可查詢到拼多多的官方客服電話。

  怎么投訴拼多多商家?

  網購本身是一種為了節省時間、節省成本、多種選擇的操作,但對于一些不良商家而言卻是他們掙黑錢的時代,把一些假貨、劣貨或是以假充次上線售賣,導致損了信譽與口碑。

  對于不退貨退款的商家一般表現在:

  1.對平臺的服務規則了解比較清楚的,就是拒絕退貨退款;

  2.就算平臺客服介入,也不會給一個明確的說辭,只會讓買家退貨郵費自理;

  3.商家不退,任何費用都不會補償;

  4.退了后也不一定會有相應的補償處理,這是最讓人反感的;

  5.拼多多客服一般是向著賣家的,舉報有時會出現延伸,真正買家放棄舉報與投訴。

  正常的舉報與投訴流程為:

  1.在與賣家聊天窗口中,輸入:舉報或投訴,會出現一個按鈕點擊進行下一步操作;

  2.在出現相應的投訴選項中選擇一個,進行投訴一下;

  3.接下來按照退貨退款處理;

  4.退貨后邀請客服介入處理,尋回退款金額;

  5.對于不想退貨退款的,可以拍攝相應的圖片讓商家提供補償等。

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